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咨詢服務(wù)、定期回訪、技術(shù)支持

公司設(shè)有專人值守接待用戶的來訪電話，使用戶的需求能夠得到及時有效的響應(yīng)。為解答用戶在使用中的所有疑難問題，一般情況下，電話指導(dǎo)用戶解決問題，特殊情況下，可到達用戶現(xiàn)場指導(dǎo)解決問題。公司設(shè)有專人定期回訪用戶，了解設(shè)備運行情況，有效提高用戶設(shè)備管理水平，降低設(shè)備故障率。定期發(fā)送相關(guān)資料，與用戶互相交流設(shè)備使用及維護方面的經(jīng)驗。協(xié)助用戶建立健全規(guī)范的管理制度和設(shè)備使用維護的技術(shù)流程及規(guī)范。

擴充、升級、替換、改造、遷移

擴充優(yōu)化提高用戶能源效率，無憂替換進口國產(chǎn)品牌，結(jié)合用戶的實際情況，為用戶制定詳細可行的技術(shù)方案和合理的費用計劃，并提供現(xiàn)場的實施工作。如用戶需要移機改造，我們?yōu)橛脩糁朴啺踩苊艿囊茩C改造計劃，并負責(zé)實施，保證用戶設(shè)備搬遷后的正常運轉(zhuǎn)，省去用戶自行移機所帶來的煩惱。

快速維護、維修、調(diào)試

完善的服務(wù)保障體系，為用戶提供專注、專業(yè)、專享服務(wù)。工程技術(shù)人員，提供優(yōu)良高效服務(wù)，公司統(tǒng)一-協(xié)調(diào)技術(shù)及服務(wù)人員，在各個環(huán)節(jié)將緊密與用戶方配合。數(shù)名技術(shù)工程師，快速響應(yīng)，高效處理，讓用戶放心、安心、省心。有效預(yù)防、維修、維護，不斷提高用戶設(shè)備使用效率。

技術(shù)培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)工程師結(jié)合現(xiàn)場應(yīng)用，為用戶技術(shù)、運維人員進行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解公司產(chǎn)品技術(shù)特點，控制功能，詳細講解使用、安裝、調(diào)試、維護方法以及故障的排除方式，達到用戶相關(guān)人員能夠自主使用和維護。通過培訓(xùn)讓用戶技術(shù)人員能有效管理、監(jiān)控、操作、維護設(shè)備。

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